通用使用和销售条款

本通用使用和销售条款适用于开设 SmartCom360 账户的企业（“您”）以及代表该企业使用服务的所有人员。

SmartCom360 由 David Rene METOMO 和 Jean Pierre MAMBINGO（喀麦隆）发布，下称“我们”。

创建账户或支付套餐费用，即表示您接受本条款。

SmartCom360 是在线商业管理软件：收银、库存、销售、客户、售后、配送、餐饮、在线商品目录、WhatsApp 智能客服和 AI 助手。

可用模块取决于所订阅的套餐和企业所属行业。

• 注册在线完成，分三步：您的账户、您的企业，然后输入短信收到的验证码。
• 注册时提供的信息必须准确。
• 企业管理员为其员工创建账户，并对这些账户及其使用情况负责。
• 只有管理员为其开设账户的人员才能使用。每个人应自行保管登录信息。
• 如发现可疑访问，请告知 contact.smartcom.app@gmail.com。

• 新企业可免费试用 SmartCom360，无需银行卡。
• 试用期限由 SmartCom360 确定，并在注册时显示。
• 试用期间，用户数量有限。
• 试用结束后如需继续使用 SmartCom360，请订阅套餐。

每个套餐都会注明：

• 价格，以中非法郎计。
• 期限：按月、数月、按年或永久（一次性付款）。
• 包含的模块。
• 用户数量。

适用的条件以订阅时网站和应用内显示的为准。

套餐和价格可能调整。调整不适用于已付费的期间。

在应用内付款，可选以下方式：

• Orange Money 或 MTN Mobile Money，通过 CamPay 支付。
• 银行卡，通过 Flutterwave 或 Stripe 支付。

SmartCom360 不保存银行卡号，卡号由支付服务商处理。

• 订阅由企业管理员或店长付款续订。
• 自到期日前十四天起会发送提醒。
• 到期后，宽限期内可能仍可访问。超过宽限期，访问将被冻结，直至付款。
• 到期后续订可能需支付重新激活费用，金额会在付款前显示。

AI 助手和 WhatsApp 智能客服会消耗点数。

• 每个套餐可能每月赠送一定点数，于当月底失效。
• 购买的点数包会保留在余额中，直至用完。
• 企业可开启点数自动续充：余额低于设定阈值时自动购买一个点数包，每天最多一次。企业可随时关闭。

• 您在 SmartCom360 中录入的数据仍归您所有。您仅授权我们为提供服务而托管和处理这些数据。
• 管理员可随时在“设置 → 数据”中以 Excel 格式导出。
• 每家企业对其录入的信息以及与自身客户的关系负责，包括告知客户其数据的用途。
• 我们如何处理您的数据、与哪些服务商合作以及您如何行使权利，均在隐私政策中说明。

禁止将服务用于非法目的、试图访问其他企业的数据或干扰服务运行。

违反这些规则的账户可能被暂停。

• 被暂停的企业随后可能被 SmartCom360 永久删除，包括其全部数据。已收到的款项仍保留在 SmartCom360 的账目中。
• 管理员也可以致信 contact.smartcom.app@gmail.com，要求关闭企业账户并删除其数据。我们将予以删除，但法律要求保留的除外。
• 无论哪种情况，请先导出您的数据：永久删除无法撤销。

我们尽力保证 SmartCom360 随时可用，但无法作出保证：维护、服务商故障或网络中断都可能导致服务中断。建议您定期在“设置 → 数据”中导出数据。

软件及其名称、标志、界面和文档归其发布者所有，未经许可不得复制、提取或再利用。

SmartCom360 是辅助管理的工具。依据其显示内容所作的商业、税务或会计决定由用户自行负责。AI 助手的回答仅供参考，采纳前应加以核实。

我们不对间接损失（利润损失、客户流失）负责。如因可归责于我们的故障给您造成损害，我们的责任以您在过去十二个月内支付的订阅费用为限，法律另有规定的除外。

服务发生变化时我们会更新本条款，日期见页面顶部。重要变更会在应用内或通过电子邮件通知您。

本条款受喀麦隆法律管辖。如有分歧，请先来信联系，我们将寻求友好解决；协商不成的，争议由喀麦隆有管辖权的法院处理。

有关本条款或您订阅的任何问题：contact.smartcom.app@gmail.com